Liderazgo humanizado: ¿Qué piensan las enfermeras de sus gestores inmediatos?

Resumen

Introducción: La humanización de la gestión enfermera constituye actualmente uno de los principales retos de las organizaciones sanitarias. La percepción que las enfermeras tienen de sus gestores inmediatos influye directamente sobre la satisfacción laboral, el clima organizacional, la confianza institucional y la calidad de los cuidados. Objetivo: Analizar qué piensan las enfermeras de sus gestores inmediatos desde la perspectiva del liderazgo humanizado y reflexionar sobre las implicaciones éticas, organizativas y profesionales de dichos hallazgos. Desarrollo: A partir de la evidencia reciente disponible sobre liderazgo enfermero y humanización, se analiza la percepción de las enfermeras respecto a los modelos de gestión, las competencias emocionales de los mandos intermedios y los factores que favorecen o dificultan una gestión humanizada. Los resultados muestran una importante brecha entre la elevada autopercepción humanista de las enfermeras y la baja valoración que realizan de muchos de sus gestores. Las cualidades más valoradas en un líder enfermero son el respeto, la comunicación efectiva, la transparencia y la cercanía. Por el contrario, los estilos autoritarios, verticales y centrados exclusivamente en resultados generan desconfianza, desgaste emocional y deshumanización organizacional. Conclusiones: Las enfermeras demandan líderes capaces de cuidar también a quienes cuidan. La gestión humanizada debe sustentarse en la inteligencia emocional, la participación, la escucha activa y el reconocimiento profesional. Humanizar la gestión no es una estrategia estética, sino una necesidad ética y organizativa imprescindible para garantizar cuidados seguros, sostenibles y centrados en las personas. Palabras clave: liderazgo enfermero; humanización; gestión sanitaria; satisfacción laboral; inteligencia emocional; enfermería.